KOSOREN GYMの予約、支払い、キャンセル、入退室、設備についてよくある質問をまとめました。質問をクリックすると回答が開きます。
予約方法は？
支払い方法は？
予約時にクレジットカードまたはPayPayで事前支払いをお願いします。
Visa / Mastercard / Amex / JCB / Diners Club / Discover、また各ブランド付きのデビットカードに対応しています。
Apple Pay、Google Payでのお支払いも可能です。現金その他の支払い方法には対応しておりません。
予約後のキャンセル方法は？キャンセル料は？スケジュール変更は可能？
予約開始時間の48時間以前であれば無料でスケジュール変更が可能です。
48時間以内のキャンセルは、使用有無に関わらず100%の料金が発生します。
キャンセルはLINEまたはE-mail(owner@kosorengym.com)へご連絡ください。
返金処理は通常1週間以内に完了しますが、カード会社によっては最大1か月程度かかる場合があります。
入退室の方法は？
入室前に暗証番号をE-mailで連絡します。LINE認証済みの方はLINEでも暗証番号が届きます。
入口にあるキーパッドを、1. 開錠マーク、2. 暗証番号、3. 開鍵マークの順に押して入室してください。
詳細は初回説明時に説明します。
必要な持ち物は？
暗証番号が確認できる携帯電話やメモをお持ちください。
施設内は土足禁止ですが、無料レンタルシューズを用意しています。
飲み物、タオル、着替えなどをご持参される方が多いです。ウォーターサーバーと更衣スペースもあります。
室内での写真や動画撮影は可能？
個人利用の場合は自由に撮影いただいて問題ありません。三脚も用意しています。
誹謗中傷、公序良俗に反する内容を除き、SNSなどへの掲載も可能です。
商用目的や取材の場合は、事前に問い合わせフォームまたはowner@kosorengym.comまでご連絡ください。
ゴミはどうしたらいいですか？
ゴミはすべてお持ち帰りをお願いします。
使用後の器具はどうすればいいですか？
使用後は器具を元の位置に戻し、備え付けのタオルとアルコールで清掃をお願いします。
次の方が気持ち良く使えるようにご協力ください。
トイレやシャワーはある？
店舗内にトイレはあります。申し訳ありませんが、シャワーやお風呂は用意しておりません。
駐車場はある？
店舗前に2台分の無料駐車場があります。KOSOREN GYMのロゴマークがある場所に駐車をお願いします。
見学は出来る？
申し訳ありませんが、見学のみの受付は行っておりません。初回予約にて55分980円(税込)のプランをご予約ください。
wifiは使えますか？
無料で使用可能です。館内に利用方法を掲示しています。なお、予約時間外での使用は禁止です。
Bluetoothスピーカーはありますか？
室内に用意しており、無料で使用できます。接続方法は室内に掲示しています。
以前に友人と利用したが初回説明は受ける必要がある？
以前にご友人の同伴として使用したことがある場合でも、ご自身が初めて予約される際は初回説明を実施します。
ただし、ご友人と一緒に初回予約を受けられた方は「予約に関するメモ」に初回説明を受けた際の予約者名を記載いただくことで2回目以降のプランを予約いただくことが可能です。
パーソナルトレーニングって何をするの？
パーソナルトレーニングは、一人一人に合わせてトレーニング方法を提案するサービスです。
腰痛で悩まれている方には腰に極端な負荷がかからないよう配慮しながら、筋力をつけて改善を目指すトレーニングを提案します。
ジム内にはマッサージベッドもあり、ストレッチやマッサージをトレーナーから受けることも可能です。
常に決まったメニューではなく、その日の状態に合わせて内容を決めます。入会金や月会費は不要です。また、トレーナーを固定する必要はなくご都合に合わせてトレーナーを選択ください。